数据与隐私

提交询价与验资资料之前,先看清它在得乐88投注的处理路径

您在询价、办理新用户验资或联系客服时留下的企业名称、门店所在城市和联系方式,只会被用来核对型号、给出报价并推进合作对接。下面逐节说清楚哪些字段会被收下,以及后续由谁查看、存放多久、怎么撤回。

  • 1 个工作日验资材料初审反馈
  • 5 档区域合作分级对应的对接资料范围
  • 9:00-18:00客服渠道在线时段
深空蓝背景上缓慢流动的青蓝色数据线束,局部暖金节点,抽象无文字
01

看型号不用留资料,询价与验资才会收到您的信息

只是翻规格、比参数,什么都不用填;走进询价和验资环节,需要留下的字段才会多起来。

四类往来分别涉及哪些字段

翻阅型号与参数

在型号目录里查看柜式、台式与平板终端的规格,或把 10.1 英寸与 11.6 英寸两款放在一起比对,都无需填写任何资料。设备上可能保留少量本机缓存,用来记住您上次看到的位置,清理浏览器数据即可移除。

提交询价

需要您留下企业或门店名称、所在城市、联系人称呼,以及能联系到您的电话或邮箱;同时说明关注的系列、意向数量与场地情况。这些内容决定报价单上搭配哪几款终机和哪些配件。

办理新用户验资

除询价信息外,还需要门店经营主体的名称、经营场所地址,以及能说明经营资质的资料。初审在 1 个工作日内完成,材料不齐时我们会指明还缺哪一项,不让您反复补交。

与客服沟通

通过邮箱或电话联系时,会记下您提出的问题、涉及的型号与保修年限,以及答复所需的联系方式,让同一件事始终由同一位客服接着跟,不必每次重新说明来龙去脉。

02

每一条资料,都对应一项您能看到的服务

收下的信息只服务于选型建议、报价答复、验资初审、售后与区域合作,不会转到与这些无关的地方。

每条用途与各自的适用范围
  • 缩小选型范围。结合门店面积、日均客流和现有设备情况,把 12 个系列 68 款在售型号收拢到两三个可行选项,剩下的规格差异当面讲清,而不是甩给您一张全型号表。
  • 出报价与配配件。依据您填的意向数量与场地条件,从配件库 140 余个可订购编码里匹配票据打印机、扫码模块、钱箱或支架,报价单上写明的每一项都能对应到实物。
  • 完成验资初审。核对经营主体与门店信息,判断是否符合新用户办理条件,1 个工作日内给出结果和下一步安排。
  • 对接区域合作。渠道伙伴提交合作意向后,按 5 档区域分级转给对应片区的负责人,由其说明当地的政策条件与样机安排。
  • 处理售后与保修。整机保修 2 年、核心部件保修 3 年,申报时需调取当初的采购型号与交付记录,避免因型号记错而耽误备件发出。
03

资料存多久、内部谁看得到

对接还在进行时保留,对接结束进入归档周期;查看范围按岗位划开,不是谁都能翻。

保存时长、查看范围与内部调阅规则
  • 询价记录。随报价单一起归档,在报价有效期结束后保留一段合理时间,方便您回头追问同一批型号的供货与价格;确认不再推进的询价,会在内部归档周期中清理。
  • 验资资料。初审通过并进入合作流程后转入合作档案,后续的供货、保修与备件调用都要靠它对应;最终未达成合作的,按内部归档规则处理,不再进入后续业务环节。
  • 客服沟通记录。保留一段时间,让同一个问题由同一位客服接着处理。记录只围绕设备、型号与服务进度,不用于评价与业务无关的个人情况。
  • 查看范围。内部按岗位分配查看权限,负责区域对接的同事只看得到本区域门店的资料,其他岗位没有对应入口。
  • 调阅留痕。每次查阅都有记录可循;超出原本用途的调阅需要单独提出申请并说明理由。
04

想查、想改、想删,两条路都能走通

不需要复杂的流程,说清楚是哪个门店、哪次提交,我们核对记录后给您答复。

提交方式、核对过程与处理时限
  • 发邮件。写明企业或门店名称、大致提交时间,以及希望查询、更正还是删除,发送到 kefu@dele88-tou.com.cn。核对提交记录后,我们会把处理结果回复到同一个邮箱。
  • 打电话。400-6631-5848 在工作日 9:00-18:00 有人接听,可以先口头说明情况,再补一封邮件把事情固定下来,避免口述内容出现偏差。
  • 处理时限。工作日收到的请求当天开始受理;节假日留言最迟在 24 小时内回复,需要跨部门核对的会先告知预计时间。
  • 能改与能删的范围。联系方式、门店地址填写有误的可以直接更正;不再希望继续对接的,可以要求删除询价与验资资料,已随合作档案流转的部分会同步处理并告知结果。
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合作政策一变,这里也跟着变

区域分级、验资材料或售后受理方式有调整时,相关条款同步改写,改了什么能查到。

调整范围与查看方式
  • 什么情况会更新。5 档区域招商分级发生调整、验资所需材料发生变化、售后与保修申报方式改动时,涉及资料处理的条款会一并更新。
  • 更新后在哪看。调整内容在动态栏目留档,可以回看此前的版本说明,了解某一项具体是在哪一轮变更中改动的。
  • 生效方式。新版内容直接呈现,您继续使用询价、验资或客服渠道,即表示接受调整后的处理方式;有疑问可以先通过客服渠道问清楚再决定。

该问的都问清楚了,再往前走一步

想直接拿到平板终端或其他系列的报价、提交验资材料,可以从咨询与验资入口进来。关于验资要准备什么、保修期内设备出问题怎么申报,答疑中心里有逐条说明;型号与保修年限的呈现依据,写在免责声明里。